スマホ(アンドロイド)のメールが全て消えたと相談を受けた
使用してるアプリはK-9 Mail
受信トレイを確認すると空の状態
ゴミ箱にも入ってない
相談者にどのような状態で消えたか聞くと
「いつの間にか消えてた」との回答・・・
K-9アップデートで消えた？ウイルス？
相談者が機械音痴だから・・・
状況がつかめない
K-9の設定を確認することにした
ふと気になったのは、”サーバのメッセージ削除を同期”にチェックが入ってる
もしかして・・・
相談者に最近PCでメール受信したか確認すると
「昨日受信した」との回答
メール受信は久しぶりらしい
スマホ買い換えて1年未満、その間PCでメール受信してなかったようだ
PCに詳しい方は、ここで原因がなんとな～く分かったよね？(^_^)
PCのメーラー設定確認すると
“受信メールをサーバーに残す”のチェックが入ってない
ハイこれが原因です
K-9とPCメーラーの設定を確認しておくと
K-9：”サーバのメッセージ削除を同期”がON
PCメーラー：”受信メールをサーバーに残す”がOFF
つまり、PCでメールを受信するとサーバ内のメールが削除される
サーバ内のメールが削除されるとK-9が削除同期するためK-9のメールが消える
って事になる
この問題を回避するためPCメーラ設定の”受信メールをサーバーに残す”をONにするとサーバ内のメールがどんどん溜まり、いずれ容量がMAXとなり新たなメールが受信できないようになってしまう
ではどうするか
K-9の設定
“サーバのメッセージ削除を同期”のチェックを外す
PCのメーラー設定
“受信メールをサーバーに残す”のチェックを入れ、”90日後に削除”と設定する
この設定をするとPCでメールを受信してから90日間はメールが削除されない
90日の間に、スマホでメール受信すればPCとスマホそれぞれでメールを残すことができるし、サーバ内のメールも定期的に削除される
“90日”は例として示しただけで、もっと短くても良いと思う
毎日スマホでメール受信してれば7日くらいでいいかも
K-9Mailの”サーバのメッセージ削除を同期”設定手順は以下
※バージョンや端末により若干違うかもしれない
K-9の画面右下の”縦点が三つ”のボタンを押し、”設定”を押す
“アカウント設定”を押す
“メール受信”を押す
赤丸箇所のチェックを外せばOK
今回のK-9で受信メールがすべて消えるのはPCが原因だった
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